Неделю назад взял фотоаппарат Е-3 для тестирования и последующей покупки и вот что случилось вчера. Попросили меня по фотографировать ребенка, я довольный тем, что в руках у меня Е-3 с великолепной скорость серийной съемки и отлично работающей системой C-AF (перед этим у меня был и есть Е-510), отправился с радостью выполнять бесплатную съемку, так как я еще учусь. Нацепил на аппарат стеклышко 12-60/2.8-4 SWD я начал фотосъемку и во время второй серии кадров я услышал неприятный щелчок внутри фотоаппарата Е-3. Я попросил небольшой перерыв, отошел в сторонку снимаю объектив и из недр Е-3 выпадают запчасти :huh: , какой-то металлический держатель и выпуклое матовое стеклышко вернее пластмаска и еще какая-то маленькая черная подушечка, их там две, одна слева другая справа. У меня челюсть отвисла, хотел бы я посмотреть в тот момент на свое выражение лица :D . Так как съемка происходила на улице, все это упало на асфальт и я скрупулезно, осмотрев место аварии, собрал отвалившиеся части от фотоаппарата и то подушечку я заметил случайно, обратив внимание на другую подушечку которая осталась держаться на месте. У меня с Е-510 ничего подобного не происходило :huh: ! Отнес я Е-3 обратно в магазин, благо у меня там друг директор магазина :) , все ему рассказал и он отправил запрос поставщикам. За фотоаппарат я пока не рассчитался не успел, но теперь как я понял, его поставщики думают, что с этим делать. Я попросил гарантийной замены и еще фотоаппарат не имеет ни единой царапины, его состояние идеальное - это подтвердили несколько сотрудников магазина, где брал Е-3. Кто как думает, вправе я требовать замены на новый или нет?

 

Я тоже по началу так думал, но при падении на асфальт фокусировочный экран поцарапался :( и видно это невооруженным взглядом и еще, когда я посмотрел через видоискатель там были пылинки крупных размеров, пока в запасе у меня Е-510. :)

 

Я сам являюсь директором сервисного центра, но по другому оборудованию и знаю все эти тонкости ;), на пластине которая держит фок. экранчик следом насилия нет, а с другой стороны зачем мне это надо :) , хотя я знаю, что существует доп. фок. экран для Е-3, но для его установки есть сервис, и ни за что на свете я не полезу в гарантийное изделие, сам знаю чем это грозит ;)

 

Ну вообщем я так и думал, должны поменять, но что делать, если поставщик пойдет на отказ замены Е-3? Я деньги еще не платил, но с магазином меня связывает ни один год плодотворного сотрудничества, не хочется подствалять их

 

в Одессе мне предлагали американца за 1250 зеленых, но решил купить 1620 тех же зеленых, но с 2-х летней гарантией <_< и вот такая фигня произошла, хорошо деньги не успел занести :)

 

Действительно, гаек там нет, согласен или пружина бракованная или в самом кормпусе брак в местах крепления этой пружины или еще возможно подушечка отклеилась и стала причиной аварии, вот данные по камере sn:d70511829, china.

 

Гарантийный есть, но мы его не заполнили, гарантийный только от магазина. Но как сказал мне директор магазина, он надеется на благорозумие поставщиков, а проблема была описана мною и отослана его поставщикам, вот что я там написал: "При фотографировании в режиме высокоскоростной съемки, внутри фотоаппарата произошел щелчок и фотоаппарат продолжал фокусироваться, но фото на карточке получалось размазанным, при снятии объектива с фотоаппарата из него выпало металличесская пластина похожая на крепление и прямоугольный пластик выпуклый и матовый, это все упало на асфальт и при внешнем осмотре были замечены царапины на прямоугольном пластике , который выпал из аппарата... фотоаппарат следов падения и каких либо царапин не имеет, считаю это браком данного фотоаппарата!" Я решил сразу обозначить, что это именно брак, чтобы поставщик понимал мою позицию и что я платить деньги за бракованную камеру не намерен ;)

 

Во-первых. Для начала надо доказать, что я снял объектив и сам снял фокусирвочный экран :) , это просто не реально, так как следы насилия не остаются на держателе или самом экране, они имеют следы в большей степени от падения на асфальт, выраженные царапинами, а идентефецирвать царапины невозможно, что от чего я это точно знаю.
Во-вторых, просто влезть и снять фокусирвочный экран может и просто, но надо знать как это делать, чтобы ничего не повредить.
В-третьих. Есть закон о защите прав потребителя. Аппарат был у меня даже меньше недели, на нем произведено всего 80 кадров лично мною и на аппарате ни единой царапины, что является обязательным условием при предъявлении претензии продавцу, что изделие не имеет внешних механических повреждений и следов проникновения во внутрь.
И последнее. Рассуждаем логически. Ни я, ни СЦ не сможем доказать друг другу кто виновен, а кто прав, но так как следов падения и проникновения во внутрь нет, то закон о защите прав потребителя на моей стороне и у меня 2 недели, чтобы принять решение по данному изделию. И тем более уверен репутация Олимпуса самому Олимпусу дороже и я могу в конце концов написать письмо в представительство и решить вопрос через них. В любом случае правда на моей стороне и я добьюсь замены аппарата, так совесть моя чиста ;) !